Apple เปิดให้ผู้ใช้งาน iPhone 5 สามารถเคลมปุ่ม Sleep/Wake ที่มีปัญหาได้!!

แชร์

ปรับขนาดตัวอักษร - ก +ก

ทาง Apple ได้ออกมาประกาศอย่างเป็นทางการผ่านเว็บไซต์หลักเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนจากผู้ใช้งานบางกลุ่มถึงปัญหาข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับปุ่ม Sleep/Wake (ปุ่ม Power) บน iPhone 5 บางล็อตที่เกิดการทำงานผิดปกติจนถึงขั้นไม่ทำงานเลย โดยทาง Apple เปิดให้ผู้ใช้งาน iPhone 5 ทั่วโลกรวมถึงประเทศไทยด้วย สามารถนำเครื่องเข้าเคลมปุ่ม Sleep/Wake ได้เลยถึงแม้ว่าตัวเครื่องจะหมดประกัน 1 ปีไปแล้วแต่ต้องไม่เกิน 2 ปีนับจากวันที่ซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ในการเคลม

การเคลมปุ่ม Sleep/Wake ในครั้งนี้นั้นมีเงื่อนไขการเข้าเคลมหลักๆ คือ

ต้องเป็นเครื่อง iPhone 5 ที่มีปัญหาเท่านั้น (เช็คจาก Serial number บนเว็บไซต์)
เครื่องที่ประกันครบแล้ว 1 ปีแต่ไม่เกิน 2 ปี สามารถเข้าร่วมเงื่อนไขได้เช่นกัน
เครื่องที่ยังอยู่ในประกันสามารถเข้าเคลมได้ตามปกติภายใต้เงื่อนไขการประกัน

ขั้นตอนการตรวจสอบ

ผู้ใช้งานสามารถเข้าเช็คว่า iPhone 5 ที่มีอยู่นั้นเป็นเครื่องที่อยู่ในล็อตที่มีปัญหาหรือไม่? ด้วยการนำ Serial Number ของตัวเครื่อง นำไปกรอกลงในช่องตรวจสอบบนเว็บไซต์ของทาง Apple (เข้าไปเช็คได้ที่นี้)

โดยเมื่อทำการเช็คแล้วหากเครื่องอยุ่ในล็อตที่เกิดปัญหา ผู้ใช้งานในไทยสามารถนำเครื่องเข้าเคลมกับทางศูนย์ Apple Store ได้ทันทีตั้งแต่วันที่ 2 พ.ค. เป็นต้นไป (เช็คสาขาได้ที่นี้)

โดยก่อนเข้าเคลมผู้ใช้งานควรทำการสำรองข้อมูลและทำการเคลียข้อมูลบนเครื่องทั้งหมดก่อนเข้ารับบริการ แต่ทั้งนี้ยังไม่เป็นแน่ชัดว่าทาง Apple จะทำการเปลี่ยนเฉพาะปุ่ม Sleep/Wake ให้ใหม่เท่านั้นหรือจะเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่เลย และอาจมีระยะเวลาการเคลมประมาณ 1 สัปดาห์