Rakuten เผยวิสัยทัศน์สู่โลกค้าปลีกออนไลน์ในทศวรรษหน้า

เนื่องในโอกาสครบรอบ 25 ปีของอินเตอร์เน็ต โลกออนไลน์ที่สร้างรายได้มหาศาลให้กับมหาเศรษฐีหน้าใหม่ทั่วโลก นายภาวุธ พงษ์วิทยภานุ ในฐานะตัวแทนจากผู้นำทางด้านการให้บริการทางอินเตอร์เน็ต ราคูเท็น ตลอดดอทคอม เผยถึงวิสัยทัศน์สามประการกับทิศทางโลกค้าปลีกออนไลน์ กับการพัฒนาเพื่อก้าวสู่โอกาสการค้าไร้ขีดจำกัดสำหรับผู้ประกอบการค้าปลีกหัวใจดิจิตอล

ผ่อนคลายกับช้อปปิ้งสินค้าข้ามโลกแม้นั่งอยู่บนโซฟาตัวโปรดของคุณ

เมื่อปีที่แล้วพบว่านักท่องเที่ยวจากทั่วโลกที่เดินทางคนเดียวมาประเทศไทยมีการใช้จ่ายเกินกว่า 3 หมื่นล้านบาทกับการช้อปปิ้งหรือแม้กระทั่งตั๋วเครื่องบินและที่พักต่างๆ อย่างไรก็ตามในวันที่การช้อปปิ้งสินค้าต่างประเทศต้องอาศัยการนำเข้าจากไฟลท์ต่างประเทศอีกทั้งยังต้องจ่ายค่าภาษีส่วนเกินในการนำเข้า ในช่วงปีที่ผ่านมามีคนรุ่นใหม่ที่ทำการค้าโดยการหิ้วของเข้ามาและรอดจากการตรวจเช็คตามจุดตรวจในแต่ละประเทศ นักช้อปทั้งหลายจะสามารถซื้อสินค้าจากทั่วโลกเสมือนเดินทางไปซื้อเองผ่านการท่องเว็บไซต์ด้วยอุปกรณ์ไฮเทคต่างๆ อย่าง สมาร์ทวอช (Smart-Watch) แว่นตาคอมพิวเตอร์อย่างเว็บกลาสเซสต่างๆ (web glasses) และ อุปกรณ์มือถือต่างๆ จากร้านค้าที่ตั้งอยู่ห่างไกลออกไปถึง 5,000 ไมล์

ความปลอดภัยในการช้อปออนไลน์จะมีมากขึ้น

มวลมหาเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์ที่มีอยู่ในวันนี้จะถูกแทนที่ด้วยการช้อปปิ้งแบบใหม่ที่รวบรวมทุกอย่างไว้ในจุดเดียวด้วยช้อปปิ้งพาสปอร์ต ซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัยในการช้อปมากขึ้นยิ่งๆขึ้น โดยตัวช่วยในการเพิ่มความปลอดภัยนี้จะรวบรวมยอดคำสั่งซื้อ คะแนนสะสมจากการซื้อสินค้า ตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อจากทุกร้านค้าออนไลน์ ตลอดจน ข้อเสนอแนะต่างๆจากโซเชี่ยลเน็ตเวิร์ค เข้าไว้ด้วยกันอยู่ในโปรไฟล์การท่องโลกออนไลน์ของนักช้อป

ร้านค้าปลีกต่างๆจะร่วมมือเป็นหนึ่งเดียว

ด้วยประสิทธิภาพจากอินเตอร์เน็ต ผู้ประกอบการค้าปลีกบนโลกออนไลน์จะสามารถทำความเข้าใจพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ได้ถ่องแท้มากยิ่งขึ้นกว่าที่เคยมีมาก่อน แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นการตีความข้อมูลมหาศาลจากการค้าปลีกช่องทางต่างๆจะต้องมีร้านค้าปลีกที่จะร่วมมือกับหน่วยงานจัดเก็บข้อมูลแบบดั้งเดิมของการจัดซื้อการตลาดและการพัฒนาเว็บไซต์ เพื่อความก้าวหน้าทางการค้า ผู้ค้าจำเป็นต้องปรับวัฒนธรรมการทำงานให้สามารถเชื่อมโยงกันได้ เพื่อให้เกิดการขายแบบออนไลน์และออฟไลน์ที่สมบูรณ์แบบและเกิดการเชื่อมโยงภายใน ตลอดจนยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของผู้คนให้ดียิ่งขึ้นด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ได้มาจากหลายช่องทางนี้

ในขณะที่ประชากรของโลกเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วถึง 8 พันล้านคนและอินเทอร์เน็ตสามารถเข้าถึงได้เพียง 34%, การมองว่า 'มันเป็นเพียงโลกเล็ก ๆ’ ที่ไม่เคยมีมาก่อนค่อนข้างฉลาดมากและมีศักยภาพเป็นอย่างสูงในการเพิ่มยอดขาย การทำกำไรทางการค้าระหว่างประเทศควรจะอยู่ในระดับแนวหน้าของวาระการประชุมทุกร้านค้าปลีก ในฐานะที่เว็บไซต์มีรวดเร็วเป็นอย่างในตลอดช่วงสามทศวรรษที่ผ่านมา เราคาดการณ์ว่าร้านค้าปลีกจะเป็นที่ยอมรับทั้งในระดับโลกและระดับท้องถิ่นและเราต้องพยายามหาทางที่จะสร้างประสบการณ์ของลูกค้าให้อย่างสม่ำเสมอเพื่อการสร้างผลกำไรที่ดีในอนาคต

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถเยี่ยมชมได้ที่ http://global.rakuten.com/corp/about

บทความที่เกี่ยวข้อง

• 
  วิธีปลดล็อค Google บนสมาร์ตโฟน HUAWEI ทำได้ง่ายๆ ในไม่กี่นาที
• 
  รีวิว iPhone 17 ซื้อรุ่นธรรมดาแต่ได้ฟีล Pro การอัปเกรดที่คุ้มค่าที่สุด

ติดตามข่าว สยามโฟน.คอม ที่