Jeban.com เปิดตัวแอพพลิเคชั่น ดันกระแส Social Shopping

“จีบันดอทคอม” ดันกระแส “โซเซียลช้อปปิ้ง”ผ่านโมบายแอพพลิเคชั่นใช้ “เอฟ-แฟคเตอร์” สร้างความเหนียวแน่นให้ออนไลน์คอมมูนิตี สิ้นปีวางเป้ายอดดาวน์โหลดทะลุแสนรายคาดยอดวิวผ่านมือถือโต 100%

จีบันดอทคอม (Jeban.com) คอมมูนิตี้ออนไลน์ผู้หญิงอันดับหนึ่งของไทย ขยับไปอีกก้าวจากการให้บริการเว็บไซต์ในรูปแบบผู้ใช้สร้างเนื้อหา (User Generated Content) อย่างเต็มตัว เข้าสู่การเป็นเจ้าของโมบายแอพพลิเคชั่นแรกในประเทศไทย ที่ผู้ใช้สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลด้านความงามและแฟชั่นระหว่างกัน

นางจีราภัสร์ อริยบุรุษ ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์จีบันดอทคอมเปิดเผยว่า คนรุ่นใหม่มีพฤติกรรมการซื้อ โดยนิยมค้นหาข้อมูลสินค้าและบริการต่างๆ ก่อนการตัดสินใจ ผ่านทางอินเทอร์เน็ต จากการเข้าไปอ่านความเห็นของผู้ที่เคยใช้สินค้าหรือบริการดังกล่าวมาก่อนหน้ามีเพิ่มมากขึ้น

จากผลการวิจัยของเพอร์ฟอร์มิคส์ (Performics) เผยว่า ผู้บริโภคที่ออนไลน์ 98% อ่านการรีวิวสินค้าก่อนตัดสินใจซื้อ ซึ่งในนั้นมี 60% ที่ออนไลน์ค้นหาเทียบข้อมูลราคาระหว่างอยู่ในร้านค้า โดยอีก 40% ใช้สมาร์ทโฟนโพสต์ถามความเห็นบนเครือข่ายสังคมขณะอยู่ที่ร้านค้าแล้ว

“การตัดสินใจซื้อของคนยุคนี้ มีอิทธิพลของ “เอฟ แฟคเตอร์” (F-Factor) เฟรนด์, แฟน, ฟอลโลวเออร์ (Friends, Fans, Followers) มาเกี่ยวข้อง เพราะปัจจัยดังกล่าวช่วยให้พวกเขาค้นพบสินค้าและบริการใหม่ๆ ผ่านเครือข่ายสังคม อีกทั้งยังได้รับข้อมูลและการรีวิวผลิตภัณฑ์ รวมถึงคำแนะนำในการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการนั้นๆ อย่างทันที แม้ว่าผู้ที่เป็นเอฟแฟคเตอร์ทั้งหมดจะไม่ได้อยู่ด้วยกันกับผู้ซื้อแต่สามารถทิ้งข่้อมูลออนไลน์ให้เข้าถึงได้ทันใด”

ทั้งนี้ นางจีราภัสร์ระบุว่า ปัจจัยสำคัญที่ทำให้พฤติกรรมการบริโภคของกลุ่มนี้มีการเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางดังกล่าวเป็นเพราะการขยายตัวของเครื่องมือสื่อสารและอุปกรณ์ไอทีอาทิสมาร์ทโฟนแท็บเล็ตรวมถึงการให้บริการอินเทอร์เน็ตที่มีความเร็วสูงและขยายการให้บริการครอบคลุมไปยังพื้นที่ต่างๆที่สำคัญเช่นห้างสรรพสินค้าคอมมูนิตี้มอลล์ร้านกาแฟแหล่งชุมชนเป็นต้นและบางแห่งยังเป็นการให้บริการโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

“ปัจจุบันจีบันดอทคอมมีสมาชิกกว่า 120,000 คน โดยเป็นสมาชิกที่แอคทีฟอยู่กว่า 80% ของจำนวนสมาชิกทั้งหมดทำให้เราเล็งเห็นว่า ความเห็นจากผู้ใช้ในคอมมูนิตี้ของเรานั้น มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ต่างๆ อีกทั้งในยุคที่ทุกคนมีสมาร์ทโฟนติดมือ พร้อมที่จะออนไลน์ได้ทุกที่ทุกเวลา ทำให้การเข้าถึงข้อมูลข่าวสารของผู้บริโภคเป็นไปได้ง่ายมากขึ้นด้วย” นางจีราภัสร์ กล่าว

นางจีราภัสร์ กล่าวอีกว่า จากปัจจัยที่อุปกรณ์ไอทีมีอัตราการขยายตัวเพิ่มมากขึ้น ส่งผลให้ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ได้มีการสร้างแอพพลิเคชันออกมารองรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อให้เข้าถึงแหล่งข้อมูลได้ง่ายมากขี้น โดยในส่วนของจีบันดอทคอมจึงได้เปิดตัวโมบายแอพพลิเคชัน “Jeban On App” เข้ามาเป็นตัวช่วยให้ผู้บริโภคสามารถค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ต่างๆ พร้อมเปรียบเทียบก่อนการตัดสินใจซื้อได้ทันที

ทางด้าน นางธุวรักษ์ ปัญญางาม ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจีบันดอทคอม กล่าวว่า จีบันดอทคอมเปิดตัว Jeban on app อย่างไม่เป็นทางการไปเมื่อช่วงเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมาซึ่งถือว่าประสบความสำเร็จเกินกว่าที่คาดหมายไว้โดยเพียงสัปดาห์แรก ยอดการดาวน์โหลดก็สามารถขึ้นสู่อันดับที่ 2 ของ App Store ได้ปัจจุบันมียอดดาวน์โหลดรวมแล้วกว่า 80,000 ครั้ง และคาดว่า ถึงสิ้นปีนี้จะมีจำนวนผู้ดาวน์โหลดกว่า 100,000 ครั้งโดยเชื่อว่าจะช่วยเพิ่มจำนวนสมาชิกเว็บไซต์ขึ้น 20% และเพิ่มยอดวิวผ่านมือถือขึ้นอีก 100%

“ชุมชนออนไลน์นับเป็นศูนย์รวมของผู้ที่มีรสนิยมและความชอบในเรื่องเดียวกันเมื่อสมาชิกของเว็บไซต์หรือชุมชนออนไลน์นั้นๆ ได้รับข้อมูลที่ดีและเป็นประโยชน์ก็จะเข้ามาบอกต่อให้กับเพื่อนสมาชิกอย่างกรณีการเลือกซื้อสินค้า เมื่อผู้บริโภคเกิดความประทับใจในผลิตภัณฑ์ใดก็จะนำข้อมูลมาแชร์ต่ออย่างเสรี” นางธุวรักษ์อธิบาย

“คอมมูนิตี้มีส่วนผลักดันไปสู่โซเซียล ช้อปปิ้ง (Social Shopping) มากขึ้นอย่างใน Jeban on app ที่มีฟีเจอร์ “บิวตี้เช็ค”(Beauty Check) สมาชิกสามารถโชว์สไตล์การแต่งตัว พร้อมกับติดแท็ก (tag)รายละเอียดเสื้อผ้าหรือเครื่องประดับที่ใส่อยู่เมื่อสมาชิกเห็นว่าชิ้นไหนสวยงามโดนใจหรือมีผู้กดไลค์จำนวนมากได้รับความนิยมก็จะไปซื้อตามกัน แล้วนำกลับมาโชว์ต่อๆ กัน” 

“หรืออีกกรณีเมื่อมีผู้นำข้อมูลผลิตภัณฑ์ในส่วน “ยูเซอร์รีวิว” (User Review) ไปประกอบการตัดสินใจซื้อ และนำกลับมารีวิวให้ดาวการที่ผลิตภัณฑ์ใดมีเรตติ้งสูงก็จะนำไปสู่การตัดสินใจซื้อที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของผู้บริโภค” นางธุวรักษ์เผย ถึงแนวทางการเกิดกระแสโซเซียล ช้อปปิ้งผ่าน Jeban on app

นางธุวรักษ์ ยังกล่าวอีกว่า แอพพลิเคชันของจีบันได้รองรับพฤติกรรมแบบ Point-know-buy ของคนรุ่นใหม่ คือเมื่ออยู่ที่จุดขาย-เราก็ค้นหาข้อมูล-และตัดสินใจซื้อนับเป็นกระแสการที่กำลังจะเกิดขึ้น โดยจีบันดอทคอมได้สร้างแอพพลิเคชันชุดนี้ไว้ เพื่อตอบสนองเทคโนโลยีในอนาคต

นอกจากนี้ นางจีราภัสร์ยังได้กล่าวเพิ่มเติมว่าสำหรับ Jeban on app นั้น ทำงานผ่านระบบปฎิบัติการ iOS ที่ผู้บริโภคสามารถดาวน์โหลดได้ทาง App Store ของไอโฟน ซึ่งภายในแอพพลิเคชันดังกล่าวเป็นการนำ 2 ฟีเจอร์อันโดดเด่นจากเว็บไซต์จีบันดอทคอม คือ 1.ยูเซอร์รีวิวที่ให้ผู้ใช้ได้เข้าไปค้นหาผลิตภัณฑ์ความงามที่ต้องการ โดยมีข้อมูลตรงจากแบรนด์หรือผู้นำเข้า พร้อมให้สมาชิกได้ให้คะแนนและแสดงความเห็นได้อย่างเสรี ซึ่งปัจจุบันมีข้อมูลผลิตภัณฑ์ความงามกว่า 30,000 ชิ้น และมีสมาชิกช่วยกันรีวิวไปแล้วกว่า 100,000 ความเห็น และ 2.บิวตี้เช็คที่ให้สมาชิกได้ถ่ายภาพสไตล์การแต่งตัวในแต่ละวัน พร้อมทั้งติดแท็กที่มาของเสื้อผ้าและเครื่องประดับ และอัพโหลดให้เพื่อนๆ ได้ดูและแสดงความเห็น

อย่างไรก็ดี แอพพลิเคชันของจีบันดอทคอมยังไม่หยุดพัฒนาไปเพียงแค่นี้ ซึ่งนางจีราภัสร์เผยว่า ในอนาคตจะขยายไปสู่ระบบปฏิบัติการอื่นๆ และเพิ่มฟังก์ชันใหม่ๆ ที่รองรับไลฟ์สไตล์ของผู้หญิง โดยกำลังมองหาพันธมิตรร่วมพัฒนาแอพพลิเคชั่นชุดนี้

สำหรับจีบันดอทคอมเป็นเว็บไซต์คอมมูนิตี้ผู้หญิงอันดับหนึ่งที่มียอดผู้เข้าชมสูงถึง 1.7 ล้านคนต่อเดือน(สถิติจาก Google Analytics) ขณะที่เพจวิวในปัจจุบันอยู่ที่ 9 ล้านเพจวิวต่อเดือน (สถิติจาก Truehits) โดยผู้เข้าชมเว็บไซต์ 95% เป็นเพศหญิงในจำนวนนี้ 40% เป็นผู้เข้าชมในกลุ่มอายุ 18-25 ปี และอีกประมาณ 30% อายุ 26-30 ปี.

บทความที่เกี่ยวข้อง

• 
  รีวิว TCL 60NXTPAPER สัมผัสความต่างของจอกระดาษ นวัตกรรมเพื่อดวงตาที่มาพร้อมความคุ้มค่า ในงบ 5,999 บาท
• 
  Snapdragon 8 Elite Gen 5 โผล่คะแนน AnTuTu ทะลุ 4 ล้าน! เตรียมเปิดศึกชิงบัลลังก์ชิปเซ็ตเรือธง

ติดตามข่าว สยามโฟน.คอม ที่