กสทช. ขอความร่วมมือผู้ประกอบการโทรศัพท์ขยายเวลาจ่ายค่าบริการ สำหรับพื้นที่น้ำท่วม

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) กล่าวว่า ตามที่ได้เกิดสถานการณ์น้ำท่วมในหลายพื้นที่ของประเทศ และมีแนวโน้มที่จะทวีความรุนแรงและขยายวงกว้างขึ้น ส่งผลให้เกิดความเสียหายต่อชีวิตและทรัพย์สินของประชาชนในวงกว้าง รวมถึงก่อให้เกิดความลำบากในการเดินทาง ถนนหลายสายรถยนต์ไม่สามารถเข้าไปใช้งานได้ อาจทำให้ประชาชนผู้ใช้บริการโทรศัพท์ไม่สามารถชำระค่าบริการโทรศัพท์ได้ ในเบื้องต้น สำนักงาน กสทช. จึงได้มีหนังสือขอความร่วมมือไปยังผู้ประกอบการโทรคมนาคมที่ให้บริการโทรศัพท์ทุกราย ให้ขยายเวลาในการชำระค่าบริการ สำหรับเลขหมายโทรศัพท์ที่จดทะเบียนในจังหวัดพื้นที่น้ำท่วม เพื่อเป็นการให้ความช่วยเหลือแก่ประชาชนที่อยู่ในพื้นที่น้ำท่วมที่ไม่สามารถชำระค่าบริการได้

และในวันอังคารที่ 1 ตุลาคม นี้ สำนักงาน กสทช.จะเชิญผู้ประกอบการโทรศัพท์ประจำที่ และโทรศัพท์เคลื่อนที่ มาร่วมกันหารือและกำหนดแนวทางการดำเนินการที่ชัดเจนร่วมกันในการให้ความช่วยเหลือขั้นต่อไปในกรณีของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบเติมเงิน รวมถึงการขอความร่วมมือผู้ประกอบการโทรศัพท์เคลื่อนที่แจ้งสถานการณ์น้ำท่วม ด้วยการส่งข้อความสั้นผ่าน SMS ถึงประชาชนในพื้นที่ด้วย ความคืบหน้ารวมถึงข้อสรุปมาตรการภายหลังการประชุมหารือ จะแจ้งไปยังสื่อมวลชนเพื่อให้พี่น้องประชาชนได้รับทราบโดยทั่วกัน " การมีโทรศัพท์ที่พร้อมใช้งานเป็นสิ่งจำเป็นทำให้สามารถติดต่อสื่อสารถึงกัน ทั้งเพื่อขอรับความช่วยเหลือที่รวดเร็วและทันต่อสถานการณ์ รวมทั้งยังเป็นช่องทางการติดต่อสื่อสารกับญาติพี่น้องเพื่อบรรเทาความห่วงใย การหารือมาตรการดูแลผู้ใช้บริการในพื้นที่ประสบอุทกภัยนี้นับเป็นการช่วยเหลือพี่น้องชาวไทยผู้ประสบอุทกภัยได้ดีในอีกแนวทางหนึ่ง และเชื่อว่าคนไทยทุกคนพร้อมที่จะช่วยเหลือผู้ที่กำลังอยู่ในภาวะเดือดร้อน แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในพื้นที่ประสบอุทกภัยดังกล่าวก็ตาม "

นายฐากร กล่าวเพิ่มเติมว่า หากประชาชนในพื้นที่จังหวัดที่ถูกน้ำท่วม พบปัญหาโครงข่ายโทรศัพท์ถูกน้ำท่วม หรือโทรศัพท์ใช้งานไม่ได้ ขอให้แจ้งมูลมายังสำนักงาน กสทช. ที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนสำนักงาน กสทช. Call Center 1200 หรือ sms 1200 โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หรือเว็บไซต์สำนักงาน กสทช. www.nbtc.go.th เพื่อสำนักงานฯ จะได้เข้าไปแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุด

บทความที่เกี่ยวข้อง

• 
  TRUE ขยายสัญญาณสื่อสาร 5G, 4G และ WiFi อำนวยความสะดวกประชาชนเดินทางไปแสดงความอาลัยถวาย “สมเด็จพระพันปีหลวง”
• 
  รีวิว ASUS V500MV พีซีไซส์เล็ก สเปค Core i5 Gen 13 ตอบโจทย์ออฟฟิศยุคใหม่

ติดตามข่าว สยามโฟน.คอม ที่