Forrester ชู ca technologies เป็นผู้นำในด้านระบบบริหารจัดการลูกค้าสำหรับธุรกิจเอ็นเทอร์ไพรซ์

ทั้งนี้ในรายงานฉบับล่าสุดของ Forrester ที่ประเมินผลผู้ผลิตซอฟต์แวร์ระบบบริหารจัดการลูกค้าชั้นนำจากทั่วโลกจำนวน 10 ราย ซีเอ เทคโนโลยี โดยได้รับคะแนนรวมสูงสุดเหนือบริษัทคู่แข่งในด้านสถาปัตยกรรมระบบและกลยุทธ์การจัดการ และย้งได้คะแนนสูงสุดเสมอกับบริษัทอื่นๆ ในแผนเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต, การสร้างความแตกต่างอย่างยั่งยืนและคุ้มค่า, พันธมิตรเทคโนโลยีที่สำคัญและการบริการหลังการขาย

ในรายงานฉบับนี้ได้ระบุว่า “ระบบ CA Client Automation มีการใช้งานหลักที่มั่นคงและขยายขอบเขตฟังชั่นการบริหารจัดการลูกค้าไปสู่การใช้งานด้านต่างๆซึ่งเหมาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ที่จะได้ประโยชน์จากแนวคิดและผลิตภัณฑ์ของซีเอ  โดยรายงานของลูกค้าได้ระบุว่า โซลูชั่นของซีเอเทคโนโลยีสามารถปรับขยายได้ดีในการใช้งานระบบขนาดใหญ่ที่มีการกระจายตัวสูง รวมทั้งการใช้กับระบบที่มีสถาปัตยกรรมแบ่งลำดับชั้น  มีการกระจายโหลดงานที่มีประสิทธิภาพ และใช้กับเกตเวย์ DMZ

นอกจากนี้ทางซีเอเทคโนโลยี ยังเป็นผู้ผลิตเพียงรายเดียวที่มีขีดความสามารถในการจัดการขั้นสูงสำหรับการใช้ VMware View ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถดูแลจัดการระบบลูกผสมที่มีการใช้ทั้งระบบปกติทางกายภาพและระบบ hosted virtual desktop ได้ครบถ้วนภายในโซลูชั่นเดียวกัน  นอกจากนี้ยังมีตัวจัดการระบบอัตโนมัติ และโซลูชั่นการวิเคราะห์ขั้นสูงอีกด้วย โดยโซลูชั่นของซีเอได้นำเสนอการจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ สนับสนุนการใช้งานไอทีแบบกรีน และยังมีจุดแข็งอื่นๆ ด้านความสามารถในการย้ายระบบปฏิบัติการและการโรลแบ็คระบบ”

ไมค์ เซอร์เจนท์ ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายบริหารธุรกิจเอ็นเทอร์ไพรซ์  ซีเอ เทคโนโลยี กล่าว “ระบบ CA Client Automation คือ คอมโพเนนท์สำคัญในโซลูชั่นของเราที่เปลี่ยนโฉมหน้าการทำงานให้กับงานบริการธุรกิจใหม่ทั้งหมด  โดยทำให้ขั้นตอนและเวิร์กโฟลว์ทั้งหมดเป็นระบบอัตโนมัติแบบครบวงจร เพื่อประสิทธิภาพและรองรับการขยายตัวในอนาคต  ที่สำคัญระบบ CA Client Automation รองรับทั้งการใช้ในแบบเวอร์ช่วลและแบบปกติซึ่งจะช่วยให้บริษัทผู้ใช้งานสามารถนำเสนอเซอร์วิสคุณภาพสูงแก่ลูกค้า ในขณะที่ช่วยให้การดูแลระบบคอมพิวเตอร์ธุรกิจสมัยใหม่ที่ความซับซ้อนสูงทำได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น”

ในรายงานฉบับดังกล่าวนี้ ได้นำโซลูชั่นต่างๆ  ของผู้ผลิตซอฟต์แวร์หลายรายมาประเมินผลโดยมีมาตรฐานชี้วัดในการตรวจสอบมากกว่า  62  รายการ  และชุดซอฟต์แวร์ที่จะเข้าสู่การพิจารณาประเมินผลจะต้องตรงตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้ : 

• เป็นโซลูชั่นที่นำเสนอขีดความสามารถหลักในการบริหารจัดการลูกค้า โดยรวมถึง ซอฟต์แวร์ ระบบคอมพิวเตอร์ การบริหารจัดการ OS การย้ายระบบ OS แพทช์เพิ่มเติมของซอฟต์แวร์ การกำหนดนโยบาย,การควบคุมระยะไกล และระบบในตัวรายงานแบบ
• เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีจำหน่ายโดยทั่วไปและเป็นเวอร์ชั่นรีลีสหลักล่าสุดของโปรดักต์นั้นๆ  
• เป็นที่สนใจในหมู่ลูกค้าของ Forrester โดยได้รับการกล่าวถึงบ่อยครั้งโดยลูกค้าของ Forrester หรือเป็นหัวข้อที่ได้รับความสนใจในด้านต่างๆ 
• ความสัมพันธ์ทางธุรกิจและรายได้ โดยมียอดรายได้ขั้นต่ำ100 ล้านเหรียญสหรัฐฯต่อปี  
• มีฟังก์ชั่นการใช้งานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น  ระบบดูแลจัดการด้านการรักษาความปลอดภัยระบบ การบริหารระบบโมไบล์ การใช้งานแบบลูกผสม ทั้งในแบบกายภาพและเวอร์ช่วล

บทความที่เกี่ยวข้อง

• 
  OPPO Reno15 Series 5G สมาร์ตโฟนเพื่อนซี้ เทรนดี้ทุกช็อต เริ่มต้นเพียง 11,xxx บาท
• 
  HONOR Magic5 Series ได้ไปต่อ! รับอัปเดต MagicOS 10 ชุดใหญ่ โชว์ฟีเจอร์เด็ด Sync การแจ้งเตือนจาก iPhone ได้แล้ว

ติดตามข่าว สยามโฟน.คอม ที่